患者(住院)满意度调查问卷

您好!
为了提升新乡同盟医院的医疗服务品质,请您根据亲身经历或感受,真实客观地对该医院进行评价,在您认为适宜的序号上划“√”,您所填写的每一字每一句,都是医院不断进步的莫大动力;本问卷采不记名方式填写,谢谢合作!
  • 1、您所处的住院环境安静有序 *
  • 2、各楼层有清楚明确的指示牌 *
  • 3、您所处的住院环境干净整洁 *
  • 4、住院病区的卫生间清洁干净 *
  • 5、医院膳食提供服务让您觉得满意 *
  • 6、本次住院费用有清单或明细 *
  • 7、入院手续办理便捷,等待时间可以接受(请注明时间) *
  • 8、如有手术安排,术前等待时间可以接受(请注明时间) *
  • 9、需要护工(传送人员接送检查等)服务时等待服务时间可接受 *
  • 10、等待检查、治疗、手术报告结果的时间可以接受 *
  • 11、您知道自己的责任医生和责任护士 *
  • 12、您觉得医护人员态度和善、礼貌友好 *
  • 13、医护人员能够耐心倾听您的诉求,询问病史 *
  • 14、医护人员答应您的事情总能及时为您完成 *
  • 15、您对医护人员的表扬或投诉渠道通畅 *
  • 16、您感受到了医护人员给予您的尊重和安慰 *
  • 17、您感受到个人隐私受到了保护(如关门、拉帘等) *
  • 18、您对本院医护人员专业形象感到满意 *
  • 19、医护人员的医疗操作专业且适当 *
  • 20、治疗您的医生会定时查房询问病情 *
  • 21、医生决定治疗方式时,会详细说明并询问病人(家属)的意见 *
  • 22、医护人员会耐心为您介绍诊疗方案和注意事项 *
  • 23、医护人员在各项操作前洗手(包括使用液体手消毒液消毒) *
  • 24、医护人员在各项操作前核对您的信息 *
  • 25、当您有不适的时候医护人员能及时妥善进行处理 *
  • 26、医生会及时进行入院、出院告知及相应健康宣教 *
  • 27、您觉得治疗效果满意 *
  • 28、本次就诊整体满意 *
  • 29、经过本次诊疗您会向有需求的他人推荐医院 *
  • 30、本院在区域内享有优质的声誉 *
  • 31、您选择本院看病的主要因素是: ______;______;______(可单选、多选) *
  • 32、您认为本院住院部分最需加强的部份是什么? *
  • 33、填表人: *
  • 34、是否初次来本院住院看病: *
  • 35、性别: *
  • 36、年龄: *
  • 37、受教育程度: *
  • 38、患者来源: *
  • 39、入院类型: *
  • 40、如有抱怨或客诉,请留下电话号码方便我们后期反馈: *